以下是從網站https://www.ohmylk.hk/ 訂購產品的退貨政策（「政策」），由Ohmylk Limited（以下簡稱「Ohmylk」、「我們」或「我們的」）運營。通過在網站上訂購產品，您同意遵守以下條款。
退換貨政策
- 在購買本產品七日內，如產品存在製造缺陷或不符合公司提供的描述，可以退換整盒全新產品，Ohmylk Limited 不提供退款服務。
- 退換產品必須以原始包裝的同樣狀態退回，並附上所有產品文件、標籤、品牌包裝和配件。
- 退回的產品應附上銷售收據/發票。
- 退換產品必須是未使用的，且產品上的任何序列號不得被篡改。
- 在發放替換產品前，本公司必須先收到並檢查退回的產品。
保養服務
- 本公司為Ohmylk植物奶機提供一年保養服務。
- 若機器在一年內出現材料及工藝瑕疵且無法正常運作，可以以機換機方式退換全新機器，保養服務並不包括配件在內。
- 保養退換服務只限一次，產品在購買後七日內出現問題而退換不計算在內。
- 在發放替換產品前，本公司必須先收到並檢查需要退換的產品。
- 若您需要享受產品退換服務，請自費快遞或自攜產品至本公司申請保養，並提供銷售收據/發票。
- 若因以下行為導致產品故障，產品之免費保養將會失效：
- 没有按照本說明書指引正確使用產品
- 自行拆開或改裝產品
- 因疏忽或人為錯誤導致損壞
- 因意外事故、濫用、不當使用、火災、地震或其他外在原因導致的產品故障
- 使用本產品作商業用途，或非正常過度使用本產品
- 產品使用後没有妥善清潔而導致的機身損壞
退換貨須知
- 本公司僅在星期一至星期五處理退換貨，不包括香港的任何公眾假期。
- 若您打算對所購買的產品進行換貨，請先與我們聯繫，我們將要求您提供信息，包括您的姓名、訂單編號、聯繫方式和退貨原因。
- 本公司保留拒絕不符合退貨資格的產品，不符合退貨資格的物品包括因不當保養或使用而損壞的物品，以及未經授權退貨的物品。
- 在任何爭議情況下，本公司將保留最終決定權。
- 如有任何疑問，歡迎透過電郵聯繫我們 (info@ohmylk.hk)。
